Книга отзывов и предложений – это тот самый документ, по которому без труда можно определить уровень и качество работы организации. «Книга жалоб», так именовали ее когда-то, представляет собой инструмент обратной связи с клиентом в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.

Книга отзывов и предложений попадает под категорию документов строгой отчетности, который Вы можете преобрести у нас.